1. Introducción
Bienvenido a BIPHO.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios que utilizan la aplicación móvil BIPHO, el portal web y los servicios asociados.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Quiénes somos
BIPHO es una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la administración y gestión de comunidades residenciales, conjuntos residenciales, edificios y copropiedades.
Nuestra plataforma permite la interacción entre administradores, residentes, consejos de administración, colaboradores y otros usuarios autorizados.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información de identificación:
- Nombre completo.
- Documento de identificación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Fotografía de perfil.
- Información de apartamento, torre, bloque o unidad.
Información de la comunidad:
- Datos de residencia.
- Información de visitantes.
- Reservas realizadas.
- Solicitudes y novedades.
- Participación en votaciones.
- Información relacionada con reuniones.
- Poderes y autorizaciones cargadas por los usuarios.
Información técnica:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Identificadores de la aplicación.
- Registros de acceso.
- Información de uso de la plataforma.
Archivos y documentos:
- Fotografías.
- Documentos PDF.
- Evidencias adjuntas.
- Archivos compartidos por usuarios o administradores.
4. Permisos utilizados por la aplicación
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, BIPHO puede solicitar acceso a:
Cámara: para lectura de códigos QR, captura de evidencias, fotografías de perfil y registro de información.
Micrófono: para funcionalidades autorizadas de grabación y transcripción de reuniones cuando el usuario las active expresamente.
Almacenamiento: para cargar, descargar y gestionar documentos, imágenes y archivos asociados a la comunidad.
Notificaciones: para informar novedades, comunicados, eventos, votaciones, reservas y actualizaciones importantes.
Estos permisos son utilizados únicamente para las funciones descritas y pueden ser administrados por el usuario desde la configuración de su dispositivo.
5. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Gestionar cuentas de usuario.
- Administrar comunidades residenciales.
- Gestionar visitantes y accesos.
- Procesar reservas.
- Gestionar solicitudes y novedades.
- Facilitar votaciones.
- Administrar reuniones.
- Gestionar poderes y autorizaciones.
- Generar comunicaciones internas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales.
6. Bipo IA
BIPHO incorpora funcionalidades de inteligencia artificial a través de Bipo IA.
Bipo IA puede asistir a los usuarios mediante:
- Resúmenes automáticos.
- Generación de borradores de actas.
- Organización de información.
- Consultas autorizadas sobre información disponible dentro de la plataforma.
Las respuestas generadas por Bipo IA son automatizadas y pueden contener errores o imprecisiones.
Los usuarios deben validar la información relevante utilizando las fuentes oficiales correspondientes.
Consulta también la Política de Inteligencia Artificial.
7. Compartición de información
BIPHO no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá compartirse únicamente cuando:
- Sea necesaria para prestar el servicio.
- Exista autorización del usuario.
- Sea requerida por autoridades competentes.
- Sea necesaria para cumplir obligaciones legales.
- Sea necesaria para proteger la seguridad de la plataforma.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteraciones.
- Pérdidas.
- Divulgaciones indebidas.
- Uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de la información
La información será conservada durante el tiempo necesario para:
- Prestar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener registros administrativos de la comunidad.
- Resolver controversias o reclamaciones.
10. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán:
- Conocer la información almacenada.
- Solicitar actualización o corrección.
- Solicitar eliminación cuando legalmente proceda.
- Solicitar información sobre el tratamiento realizado.
- Revocar autorizaciones cuando resulte aplicable.
11. Menores de edad
BIPHO no está diseñado para ser utilizado de forma independiente por menores de edad.
La información relacionada con menores será gestionada bajo la responsabilidad de los representantes legales y de la administración correspondiente.
12. Modificaciones
BIPHO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por razones legales, técnicas o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales de la plataforma.
13. Contacto
Las consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención de BIPHO:
Demos y ventas: cdgomez@bipho.com
Soporte: info@elyrasky.com
14. Aceptación
Al registrarse, acceder o utilizar BIPHO, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.
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