Versión vigente — 26 de octubre de 2026
1. Identificación
INGTECOL CF S.A.S., identificada con NIT 901326551-5, domiciliada en Colombia, es titular de Bipho, aplicación desarrollada como parte de Elyrasky Studio.
Esta política describe el principio de necesidad y minimización: Bipho no recolecta datos personales que no sean pertinentes, adecuados o indispensables para prestar el servicio.
Canales de contacto:
- Información y privacidad: info@elyrasky.com
- Soporte: soporte@elyrasky.com
- Demos y ventas: cdgomez@bipho.app
2. Principio
El tratamiento se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 incorporado en el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas aplicables.
En particular, Bipho aplica el principio de necesidad: solo se solicitan y tratan datos para finalidades concretas, explícitas y autorizadas. No se recolecta información “por si acaso”, ni para publicidad de terceros, ni para perfiles comerciales ajenos a la copropiedad.
3. Qué se considera necesario
Se consideran necesarios, según el rol y las funciones que el usuario o la copropiedad activen, los datos descritos en la Política de Privacidad, entre ellos:
- Identificación y contacto para crear la cuenta y comunicar novedades operativas.
- Conjunto, unidad y rol para aplicar permisos.
- Teléfono para citofonía, verificaciones de seguridad y notificaciones.
- Información de visitas, paquetes, reservas, reportes y cartera cuando esas funciones se usen.
- Datos técnicos de sesión, dispositivo y seguridad para operar y proteger la plataforma.
Un dato puede ser obligatorio para una función (por ejemplo, el teléfono para llamar desde portería) y no serlo para otra. No se condicionará el acceso a un servicio no relacionado a la entrega de datos que esa función no requiera.
4. Qué no recolecta Bipho
Sin perjuicio de lo que una copropiedad registre bajo su propia responsabilidad, Bipho no recolecta ni usa, como práctica de la plataforma:
- Datos para publicidad comportamental o marketing de terceros.
- El identificador publicitario de Android.
- Listas de contactos, calendario o archivos del dispositivo, salvo cuando el usuario elige expresamente una foto, documento o archivo para una función.
- Ubicación continua en segundo plano con fines ajenos al servicio.
- El audio de las llamadas ordinarias de citofonía. Ese audio no se graba de forma predeterminada.
- Información financiera de tarjetas o cuentas bancarias de los residentes como entidad financiera. Los comprobantes los carga quien usa la función de cartera.
- Datos sensibles (fotografías, voz, grabaciones) salvo cuando el usuario o la administración inician de forma expresa una función que los necesita.
- Datos de menores, salvo los que un representante o persona autorizada registre para la operación de la copropiedad.
Bipho no vende bases de datos ni las comparte con anunciantes.
5. Campos opcionales y permisos
Campos como fotografía de perfil u otros datos complementarios son facultativos cuando no resulten indispensables para la función solicitada.
Los permisos del dispositivo (cámara, micrófono, notificaciones, archivos) se piden solo para la acción concreta. El usuario puede negarlos; eso limitará esa función, no el resto del servicio cuando sea técnicamente separable.
6. Rol de la copropiedad
Cada copropiedad es responsable de los datos que decide pedir a residentes, visitantes, propietarios o colaboradores (por ejemplo, documentos de identidad, placas o evidencias). INGTECOL CF S.A.S. actúa principalmente como encargado tecnológico de esa información.
La administración no debe usar Bipho para recolectar datos excesivos, irrelevantes o ajenos a la operación de la copropiedad. Si un titular considera que se le pidió información innecesaria, puede reclamar ante la copropiedad y, además, escribir a info@elyrasky.com.
7. Conservación limitada
Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para la finalidad, el contrato o una obligación legal. En particular:
- Las grabaciones originales de reuniones se conservan normalmente 15 días y luego pueden eliminarse de los servidores.
- Los registros técnicos se guardan por periodos razonables de seguridad y diagnóstico.
- Al eliminar una cuenta se suprimen o anonimizan los datos que legal y técnicamente procedan, con las excepciones descritas en la Política de Privacidad.
8. Derechos
El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de datos innecesarios o excesivos, en los términos de la Ley 1581 de 2012, a través de info@elyrasky.com.
9. Relación con otras políticas
El detalle de datos, finalidades, proveedores y derechos está en la Política de Privacidad. Las cookies se describen en la Política de Cookies. El tratamiento de datos de menores se describe en la Política de consentimiento parental. El uso del servicio se rige por los Términos y Condiciones.
10. Cambios
Las modificaciones se publicarán en esta página. La fecha de la versión vigente aparece al inicio del documento.